商家退款时要求提供个人身份证号和银行卡信息

2025-05-11

提供身份证号及银行卡信息存在信息泄露风险。根据《消费者权益保护法》，消费者有权保护个人信息不被泄露。商家要求提供这些信息，若管理不善可能导致信息泄露，进而造成财产损失或身份被盗用等严重后果。
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商家要求身份证和银行卡信息需谨慎。操作建议：1.首先明确拒绝提供敏感信息，提出其他退款方式，如原路退回；2.若商家坚持，可要求商家提供信息安全保障措施；3.协商不成，立即联系消费者协会或律师，准备相关证据，考虑法律途径保护权益。
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遇到此情况，常见处理方式是拒绝提供并协商其他退款方式。若商家坚持要求，可选择向消费者协会投诉或寻求法律援助，根据具体情况选择最合适的处理方式，以确保个人信息安全。

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