12315外卖投诉后商家不赔偿怎么办？

2025-03-21

商家不赔偿可继续向消费者协会或市场监管局投诉。依据《中华人民共和国食品安全法》，消费者有权要求赔偿，商家拒绝可能面临更严重的法律后果，如被行政处罚或诉讼。
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商家不赔可这样处理：1.与商家协商，要求合理赔偿；2.若协商不成，向消费者协会申请调解；3.调解无果，向市场监管局投诉，并提供证据；4.投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院起诉，维护权益。
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处理商家不赔偿的常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次选择调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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