快递员该怎么办，能报警吗？

2025-05-04

快递员应首先核实情况，若无法解决，可向邮政局投诉。依据《邮政法》规定，快递企业需保障快件安全送达，未送达且未妥善处理将影响企业信誉及用户权益，可能造成法律纠纷及赔偿。
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快递员应这样处理：先核实。联系收件人、查看签收记录及监控。再沟通。与收件人友好协商，尝试找到快件或解决方案。最后投诉。若前两步无效，立即向邮政局投诉，并提供相关证据。
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快递员面对收件人坚称未收到快递，常见处理方式为核实签收情况、与收件人沟通、联系快递公司寻求解决方案。若沟通无果，应选择向邮政局投诉，通过官方渠道维护自身及企业权益。

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