订单信息查不到，如何申请退款？

2025-03-26

您可以申请退款。依据《消费者权益保护法》，卖家被封不影响您申请退款，若不及时处理，可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与卖家或平台协商，若无果，可拨打12315投诉，或保留证据至工商部门投诉。
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可申请退款。操作如下：1.尝试联系卖家或快手平台客服协商；2.若协商无果，拨打12315消费者热线投诉；3.保留购物凭证，如订单截图、付款记录等，必要时至工商部门投诉；4.若涉及商品质量问题，可拍摄照片或视频作为证据。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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